Quy chế chữ ký điện tử

Quy chế này quy định cách tạo, sử dụng và đối chứng chữ ký điện tử trên nền tảng BestBuilder, theo Luật Giao dịch điện tử số 20/2023/QH15. Đây là một phần không tách rời của Điều khoản sử dụng.

1. Loại chữ ký

Chữ ký tạo trên nền tảng là chữ ký điện tử chuyên dùng, không phải chữ ký số công cộng do tổ chức được cấp phép cấp.

Nói thẳng điều này ra vì nó quyết định giá trị pháp lý: chữ ký điện tử chuyên dùng có hiệu lực khi các bên đã thừa nhận cơ chế này trong hợp đồng gốc. Không có điều khoản thừa nhận đó thì chữ ký vẫn là bằng chứng, nhưng là bằng chứng phải chứng minh thêm, không phải bằng chứng đương nhiên.

Vì vậy: hợp đồng gốc giữa các bên cần một điều khoản thừa nhận. Chúng tôi cung cấp mẫu điều khoản trong ứng dụng. Với văn bản giá trị lớn hoặc bắt buộc công chứng, hãy dùng chữ ký số công cộng — nền tảng hỗ trợ đính kèm.

2. Điều kiện để một chữ ký có hiệu lực

Một lượt ký chỉ được ghi nhận khi hội đủ:

1. Người ký đã đăng nhập bằng số điện thoại đã đăng ký.
2. Xác thực hai yếu tố tại thời điểm ký — mã một lần gửi tới số điện thoại đó. Mã có thời hạn ngắn và dùng một lần.
3. Người ký có quyền ký đối tượng đó, theo vai trò trên công trình và trên gói hợp đồng tương ứng.
4. Nội dung không đổi giữa lúc hiển thị và lúc ký — hệ thống băm nội dung đang hiển thị và lưu mã băm đó cùng chữ ký.

Thiếu bất kỳ điều nào, thao tác bị từ chối và không có bản ghi chữ ký nào được tạo.

3. Những gì được lưu lại

Mỗi lượt ký lưu bất biến:

Mã băm là phần quan trọng nhất. Nó cho phép chứng minh rằng bản tài liệu bạn đang cầm đúng là bản đã được ký — băm lại bản đó và so với mã đã lưu.

4. Bất biến sau khi ký

Đối tượng đã ký trở thành chỉ đọc. Không ai sửa được nội dung của nó — kể cả người đã ký, kể cả chúng tôi.

Muốn thay đổi thì lập phiếu mới tham chiếu ngược về phiếu cũ. Lịch sử vì vậy là một chuỗi cộng dồn, không phải một bản ghi bị ghi đè.

Nhật ký thao tác chỉ ghi thêm. Không có đường nào trong hệ thống xoá hay sửa một dòng nhật ký.

5. Trách nhiệm của người ký

Bạn chịu trách nhiệm với mọi chữ ký tạo ra từ tài khoản của mình. Cụ thể:

• Giữ điện thoại và mã xác thực. Không đưa mã cho bất kỳ ai, kể cả người xưng là nhân viên của chúng tôi — chúng tôi không bao giờ hỏi mã của bạn.
• Đọc nội dung trước khi ký. Màn ký hiển thị đầy đủ giá trị, tác động tiến độ và tác động tổng dự toán trước khi nút ký mở ra.
• Mất máy hoặc nghi ngờ bị chiếm tài khoản: vào Cá nhân → Phiên đăng nhập, đăng xuất thiết bị đó ngay, rồi báo cho chúng tôi.

Chữ ký tạo ra trước thời điểm bạn thu hồi phiên vẫn có hiệu lực; việc bạn báo mất máy không tự động huỷ những gì đã ký.

6. Từ chối ký và hết hạn

Bạn có quyền từ chối một phiếu, kèm lý do. Từ chối cũng là một hành vi được ghi nhận và lưu vết như ký.

Phiếu có thời hạn phản hồi. Hết hạn mà không ai ký hoặc từ chối, phiếu chuyển sang trạng thái hết hạn và không tự động được coi là đồng ý. Im lặng không phải là chấp thuận.

7. Đối chứng khi có tranh chấp

Bất kỳ bên nào của một công trình đều xuất được Gói hồ sơ tranh chấp cho công trình đó: toàn bộ phiếu, hợp đồng, biên bản, ảnh kèm toạ độ và thời điểm, nhật ký thao tác, cùng mã băm của từng tài liệu.

Gói này xuất ra ở định dạng đọc được không cần nền tảng, để nộp cho luật sư, trọng tài hoặc toà án.

Cách kiểm tra một tài liệu chưa bị sửa: băm SHA-256 tệp đó và so với mã băm ghi trong gói hồ sơ. Hai mã trùng nhau nghĩa là tệp nguyên vẹn.

Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan tố tụng, chúng tôi cung cấp bản trích xuất nhật ký ký duyệt.

8. Giới hạn

Nền tảng ghi nhận và lưu vết. Nền tảng không thẩm định ý chí, năng lực hành vi dân sự hay thẩm quyền đại diện của người ký, và không công chứng, không chứng thực.

Với giao dịch mà pháp luật đòi công chứng, chứng thực hoặc chữ ký số công cộng, chữ ký trên nền tảng không thay thế được.

9. Thay đổi quy chế

Khi sửa Quy chế này, chúng tôi cập nhật ngày ở đầu trang và thông báo trong ứng dụng trước ít nhất 30 ngày. Thay đổi không có hiệu lực hồi tố: chữ ký đã tạo vẫn được đánh giá theo quy chế có hiệu lực tại thời điểm ký, và bản quy chế đó được lưu để đối chứng.